Tham khảo

Dữ liệu của bạn an toàn trên dy88

Chúng tôi biết rằng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn muốn yên tâm. Trang này giải thích cách dy88 bảo vệ thông tin cá nhân, quản lý tài khoản và xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác minh tài khoản nhanh gọnHỗ trợ yêu cầu dữ liệu 24/7Casino trực tiếp và slot
dy88 Dữ liệu của bạn an toàn trên dy88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ dy88 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tuyến Mở ứng dụng dy88, nhấp vào biểu tượng câu hỏi chấm để trò chuyện…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến privacy@dy88 kèm tên tài khoản và mô tả vấn đề.
Xác minh trong ứng dụng Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi Yêu cầu dữ liệu.
BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Điều khiển dữ liệu cá nhân của bạn

dy88 cung cấp các công cụ để bạn quản lý tài khoản và thông tin. Trong Cài đặt tài khoản, bạn có thể cập nhật địa chỉ email, thay đổi mật khẩu hoặc xóa lịch sử nạp rút.

Cập nhật thông tin cá nhân

Vào Cài đặt > Hồ sơ; bạn có thể thay đổi email, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán.

Quản lý mật khẩu

Sử dụng Thay đổi mật khẩu trong Bảo mật để đặt mã mới.

Xóa phương thức thanh toán

Tại Ví tài khoản, chọn phương thức lưu trữ (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) rồi Xóa.

Quản lý cookie

Trong trình duyệt hoặc ứng dụng, vào Cài đặt riêng tư; bạn có thể tắt cookie theo dõi hoặc xóa…

Xác minh hai yếu tố

Kích hoạt xác minh hai yếu tố trong Bảo mật tài khoản; bạn sẽ nhập mã OTP mỗi lần đăng…

Lịch sử hoạt động tài khoản

Xem tất cả nạp, rút, phiên chơi và yêu cầu dữ liệu trong Lịch sử tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp

Dưới đây là câu trả lời cho những thắc mắc phổ biến về cách dy88 bảo vệ và xử lý dữ liệu của bạn, đặc biệt là khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Chúng tôi lưu trữ chi tiết thanh toán (không phải số tài khoản đầy đủ) trong 3 năm để tuân thủ kiểm toán và ngăn chặn gian lận. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn; liên hệ hỗ trợ với tên tài khoản của bạn.

Có. Chúng tôi mã hóa tất cả chi tiết ví. Mặc dù chúng tôi lưu trữ mã ví để xử lý nhanh, bạn có thể xóa phương thức bất kỳ lúc nào trong Ví tài khoản.

Mở Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi Yêu cầu dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi biểu mẫu xác minh; xác nhận nó, rồi chúng tôi sẽ gửi tệp CSV trong 7 ngày.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho nhà quảng cáo. Cookie theo dõi chỉ được sử dụng để nhớ tài khoản bạn và tối ưu hóa giao diện di động.

Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi vô hiệu hóa tài khoản ngay và xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày. Lịch sử giao dịch được giữ lại theo luật, nhưng sẽ được khử định danh.

Nhấp Quên mật khẩu tại màn hình đăng nhập; nhập email hoặc số điện thoại tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại; bạn phải xác minh bằng OTP.

Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu nếu yêu cầu của cơ quan pháp lý được xác minh. Khi điều đó xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi luật cấm. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương.